Última atualização: maio de 2026
Estes Termos de Uso e Política Comercial regulam o uso do MagisAtende, incluindo a extensão para Chrome, o painel web, os recursos de CRM, automação, feedback, licença e serviços relacionados.
Ao usar o MagisAtende, você declara que leu, entendeu e concorda com estes termos.
O MagisAtende é uma ferramenta independente de CRM e produtividade que funciona com o WhatsApp Web. O produto ajuda usuários e equipes a organizar contatos, atendimentos, respostas rápidas, lembretes, follow-ups, etiquetas, funil comercial e relatórios.
O MagisAtende não é afiliado, patrocinado, autorizado ou endossado pelo WhatsApp, Meta, Google ou Chrome Web Store.
WhatsApp e WhatsApp Web são marcas de seus respectivos titulares. Qualquer menção a essas marcas tem finalidade exclusivamente descritiva e informativa, para indicar compatibilidade e contexto de uso.
Para usar o MagisAtende, você deve ter capacidade legal para contratar e usar o serviço, usar uma conta própria ou autorizada no WhatsApp Web, manter suas credenciais seguras e cumprir estes termos, a legislação aplicável e os termos das plataformas usadas, incluindo WhatsApp Web e Chrome.
Você é responsável pelas informações fornecidas no cadastro, pelo sigilo da sua senha e pelo uso feito a partir da sua conta.
Podemos bloquear, limitar ou encerrar acesso quando houver suspeita de abuso, fraude, violação destes termos, risco à segurança ou exigência legal.
O MagisAtende pode oferecer um plano gratuito com limites de uso e um plano Pro pago com recursos adicionais ou limites ampliados.
Os recursos, limites e disponibilidade podem variar conforme o plano contratado e podem ser exibidos dentro da extensão, no checkout, em páginas comerciais ou em comunicações oficiais.
Recursos gratuitos podem ser alterados, limitados, suspensos ou encerrados mediante atualização do produto ou da política comercial.
Pagamentos do plano Pro podem ser processados por provedores externos, como a Kiwify. Ao contratar um plano pago, você também fica sujeito aos termos, políticas e procedimentos do provedor de pagamento.
O MagisAtende não armazena dados completos de cartão de crédito dentro da extensão.
Valores, periodicidade, impostos, formas de pagamento e condições comerciais são apresentados no momento da compra.
Você pode solicitar suporte para cancelamento pelos canais oficiais do MagisAtende ou pelos canais disponibilizados pelo provedor de pagamento.
O cancelamento pode encerrar renovações futuras, mas não necessariamente gera reembolso automático de valores já pagos.
Depois do cancelamento, o acesso a recursos Pro pode permanecer até o final do período contratado ou ser ajustado conforme as condições comerciais aplicáveis.
Solicitações de reembolso serão avaliadas conforme prazo decorrido desde a compra, regras do provedor de pagamento, método de pagamento, legislação aplicável, condições informadas no checkout e histórico de uso, fraude, abuso ou violação destes termos.
Para solicitar reembolso ou suporte comercial, entre em contato pelo canal informado ao final destes termos.
Você concorda em usar o MagisAtende de forma lícita, responsável e compatível com a finalidade do produto.
É proibido usar o MagisAtende para spam, fraude, phishing, golpes, mensagens ilegais, abusivas, discriminatórias, enganosas ou não solicitadas, violação de direitos de terceiros, burla de limites ou políticas de plataformas, coleta ou compartilhamento indevido de dados, acesso não autorizado ou interferência na estabilidade e segurança do produto.
O usuário é responsável por obter consentimentos e bases legais necessárias para tratar dados pessoais, enviar mensagens e conduzir atendimentos comerciais.
O MagisAtende pode oferecer recursos de respostas rápidas, campanhas, automações e follow-ups. Esses recursos devem ser configurados e usados pelo usuário de forma responsável.
Antes de iniciar envios em massa, o usuário deve revisar destinatários, conteúdo, anexos e intervalos. Automações e follow-ups devem ser ativados conscientemente pelo usuário.
O MagisAtende não garante entregabilidade, resposta, conversão, aumento de vendas ou ausência de bloqueios por plataformas de terceiros.
O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade do MagisAtende.
Ao usar o produto, você declara que possui autorização para tratar os dados inseridos, sincronizados ou organizados na extensão, incluindo dados de contatos, conversas, mensagens, etiquetas, notas e funil comercial.
Podemos modificar, suspender ou descontinuar recursos do MagisAtende para manutenção, segurança, melhoria, adequação legal, mudanças de plataformas de terceiros ou decisão comercial.
O funcionamento do MagisAtende depende também de plataformas externas, navegadores, WhatsApp Web, provedores de pagamento, infraestrutura e conexão do usuário. Mudanças nessas plataformas podem afetar a extensão.
O MagisAtende, incluindo marca, código, interface, textos, organização visual e recursos do produto, pertence aos seus respectivos titulares.
Estes termos não transferem propriedade intelectual ao usuário. É concedida apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para uso do produto conforme estes termos.
Na máxima extensão permitida por lei, o MagisAtende não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, perda de dados, bloqueios de contas por terceiros, interrupções de plataformas externas, resultados comerciais não atingidos ou uso inadequado do produto pelo usuário.
Nada nestes termos limita direitos que não possam ser limitados pela legislação aplicável.
Podemos suspender ou encerrar acesso ao MagisAtende em caso de violação destes termos, risco de segurança, inadimplência, abuso, fraude, exigência legal ou descontinuidade do serviço.
Você pode deixar de usar o produto a qualquer momento, remover a extensão do navegador e solicitar suporte sobre sua conta pelos canais oficiais.
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no produto, na legislação, em provedores, em políticas comerciais ou em requisitos de segurança.
Quando houver alterações relevantes, atualizaremos a data no topo desta página e poderemos comunicar os usuários por meios apropriados.
Para suporte, cancelamento, reembolso ou dúvidas sobre estes termos:
E-mail: suportemagisia@gmail.com
Site: https://magisia.com.br